IT 之家 11 月 5 日消息，華碩電腦（重慶）有限公司昨日發(fā)布致歉聲明，就華碩官旗賬號此前發(fā)布的《關(guān)閉 ACE 反作弊系統(tǒng)，保護(hù)你的電腦性能》視頻（IT 之家注：涉事視頻目前已下架）對騰訊游戲 ACE 和玩家群體表示歉意。
本致歉聲明正文如下：
近期，華碩官旗賬號發(fā)布的《關(guān)閉 ACE 反作弊系統(tǒng)，保護(hù)你的電腦性能》視頻存在錯誤描述和不實評價，對騰訊游戲安全 ACE 造成不良影響，引發(fā)玩家們對軟件安全及電腦性能穩(wěn)定性上的擔(dān)憂，在此華碩深表歉意。
目前，華碩已第一時間下架了該視頻，并正在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)肅核查與流程梳理。
經(jīng)內(nèi)部嚴(yán)肅調(diào)查，確認(rèn)事件原因如下：
我司對于相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊管理存在疏漏，未有建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核流程。相關(guān)人員在內(nèi)容創(chuàng)作過程中，在未經(jīng)任何事實查證的情況下，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)不實信息制作內(nèi)容并發(fā)布。
為避免后續(xù)同類問題發(fā)生，我司將采取以下措施：
1、對內(nèi)部相關(guān)失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2、開展內(nèi)部整改，建立更嚴(yán)格的多層級內(nèi)容審核機制，確保所發(fā)布內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，杜絕此類事件再次發(fā)生。
華碩電腦與騰訊游戲安全 ACE 均致力于為全球玩家們提供出色的游戲體驗，期待我們繼續(xù)攜手，共同促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)與輿論環(huán)境的健康發(fā)展。
