2025 年的 AI 硬件賽道，一半是火焰，一半是海水。
火焰，是資本和創業者對「下一個 iPhone 時刻」的狂熱；海水，則是首批用戶收到產品后潑來的冷水。
前段時間，備受期待的 AI 吊墜 Friend 遭遇了大規模「翻車」。在等待了近一年后，滿懷期待的首批用戶發現，當初渲染圖里的精致質感，在現實中變成了「塑料感十足」的玩具。更糟糕的是，AI 體驗糟糕、續航縮水、且存在嚴重的隱私風險。
Friend 的「翻車」戳破了當前許多 AI 硬件的「濾鏡」：當產品理念飛在天上時，用戶體驗卻摔在了地上。
在這樣的背景下，當我們看到另一款同樣來自中國香港團隊、同樣定價 299 美元、同樣主打情緒健康的 AI 智能吊墜 Nuna 時，第一個問題便是：你們如何確保用戶拿到的產品，能撐得起這個價格，避免「圖片僅供參考」的尷尬？
AI 硬件「翻車」啟示錄：在智能之前，先做好一個「物件」
我試用了 Nuna 團隊寄來體驗的產品。
它的存在感確實不強烈。只需要像戴項鏈一樣戴著就行。如果不特意說明，不會有人注意到它是一個有功能的 AI 硬件。朋友見到我的時候只以為我換了項鏈風格，從珍珠換成了偏硬風格的「銀色石頭」。
在交互上，Nuna 的交互也主要靠 app。如圖所示，它會記錄我的情緒狀態，下午五點是一個比較平靜的時候，它是紫色。
一天結束，打開第二頁，會看到頁面上掉落下來的顏色、形態不一的「水滴」。紫色是平靜，藍色是低落，看起來那天我沒有碰到什么讓情緒大起大落的事情。
周末我又戴上了 Nuna，周末的情緒小罐罐跟周一明顯不一樣，色彩是明亮的橙色和粉色，小罐罐里記錄了一些周末的快樂碎片。
視頻來源：極客公園
再往后翻，是 Nuna 的冥想頁面。按下播放鍵，一邊是森林系療愈輕音樂，一邊是 Nuna 的震動，自然地帶我進入冥想狀態。
這幾天的體驗，也印證了 Nuna 團隊在采訪中傳遞的產品哲學。
首先，這是一種「安靜」的體驗。Nuna 的存在感很低，融入了我的日常穿搭的；也沒有揚聲器，從不主動「說話」，踐行了「最高級的關懷，是不打擾」的理念。
其次，它是一個「向內看」的工具。無論是平靜的紫色「水滴」，還是愉悅的橙色「碎片」，Nuna 扮演的都是一個「情緒記錄者」和「戰略分析師」的角色。它在 App 這個「戰略后臺」，通過「自動日記」邀請用戶進行「事后回溯」，而不是像 Friend 那樣，試圖在前臺用 AI 對話來「扮演朋友」。
最后，它的交互是「無感」且「觸達身心」的。冥想功能中，核心引導不是靠屏幕或語音，而是靠吊墜本身的「震動」。這種「觸覺版的引導式呼吸」，實現了「實體身心的安撫」。
根據 Nuna 團隊的介紹，Nuna 是一款定位為「情緒追蹤智能首飾」的 AI 配件。它的核心功能是「實時情緒監測」與「個性化指導」，邏輯并不復雜：通過內置的「毫米波雷達」和 AI 多模態傳感器，實時捕捉佩戴者的情緒變化與生理狀態——比如壓力、焦慮或平靜。
它的關鍵區別在于交互方式。當 Nuna 檢測到顯著情緒波動時，它不會用屏幕打擾用戶，而是通過「輕柔的振動」發出私密提醒。配套的 App 則負責更深入的分析和指導，比如提供呼吸練習或正念活動。
在使用上，Nuna 強調「無感」與「自動化」。用戶只需像佩戴普通吊墜一樣佩戴它，無需復雜設置或手動記錄。
它有一個類似「自動日記」（Auto-Journal）的功能，能自動標記一天中情緒波動最顯著的時刻，用戶無需手動記錄，只需在一天結束后打開 App 回顧這些被高亮標記的「情緒節點」，并通過反思（例如「下午 2:15 情緒下降，原來是在處理一點棘手的工作」）來發現自己獨特的情緒模式和壓力觸發點。
Nuna 不像其他設備那樣依賴屏幕顯示信息，而是通過私密的觸覺反饋（振動）進行「溫柔提醒」，旨在成為「隱形」的壓力調節器，而不是增加用戶的「待辦事項」。
此外，它采用「設備端處理」和專有 AI 算法，確保情緒數據「僅供用戶本人查看」，讓用戶可以更安心地專注于情緒健康。
簡而言之，Nuna 試圖用「無屏交互」和「設備端處理」帶來的隱私安全感，來解決 Friend 留下的體驗「大坑」。
當然，這一切的前提，是它必須首先是一個「好物件」。
「我們理解用戶的擔憂，」Nuna 創始人兼 CEO 謝志淵說道。謝志淵本人是港中文的博士，主攻嵌入式 AI 和物聯網（AIoT）。他和團隊從一開始就意識到，Nuna 作為一款旨在「長期佩戴」的可穿戴設備，質感是「首要考慮的一個問題」。
Nuna 團隊在「營造質感」上投入了很大精力，他們試圖從視覺、觸覺、甚至聽覺上全方位地定義產品的「高級感」。
在視覺上，Nuna 的設計靈感源于「自然的鵝卵石」，追求溫潤與平靜的視覺語言。為了實現一種「石頭斑點」的 CMF（色彩、材料與工藝），團隊在工廠的調色間和老師傅們一起調了至少上百次。為了讓設備上下兩塊外殼的「接縫」達到連續一致的細膩效果，他們經歷了幾十次打樣和修模。
在觸覺上，團隊放棄了行業里一種取巧的「作弊」辦法——「把它做重」。謝志淵解釋，做重很容易營造出「質感」，但卻犧牲了佩戴的舒適度。
Nuna 反其道而行之，將設備做到了僅有 17 克重，追求「長時間佩戴完全無感」。這份「輕」所失去的「分量感」，則通過兩種截然不同的表面處理來補足：一種是金屬鍍層，結合了磨砂與鏡面；另一種則是偏自然風格的「石頭風格」。
在聽覺上，團隊也做了精細的調校。Nuna 的充電器采用磁吸掛鉤，包括設備內部的震動馬達，也經過反復調整，確保沒有那種多余的雜音，沒有多余的共振。
最后，在耐用性上，Nuna 經歷了一套「超過一般可穿戴設備」的嚴苛測試，包括防水防塵、人工汗液、鹽霧、酒精乃至化妝品的耐受測試。每一件出廠的產品，除了常規的功能檢測，還必須經過一道「人工手感檢查」，確保沒有瑕疵。
「我們追求的是，用戶拿到的實物，在自然光下的質感要比我們在精心布光的宣傳圖中更令人驚喜，」謝志淵在采訪中直言，「目前來講我們釋放出來的這種宣傳材料 …… 其實大部分都是實拍圖。所以我想在這個質感這塊，用戶其實是不需要過多的擔心的」。
Nuna 試圖用工藝投入，來回答 AI 硬件的第一個問題：在談論智能之前，它首先得是一個「好物件」。
AI 硬件的「靈魂」：算法、隱私與價值觀
當然，如果說 Nuna 在硬件工藝和交互哲學上，都試圖繞開 Friend 的「大坑」，它還必須回答 AI 硬件的其他關鍵問題：AI 的可靠性、隱私的安全性，以及產品的價值觀。
Nuna 的核心，是它宣稱能「翻譯」情緒的多模態算法，即「毫米波雷達」和「聲紋生物標記」的融合。
謝志淵對極客公園展示了一個生動的場景：
「比方說你工作了一天之后會比較疲憊，然后這時候你接到家里的電話，你可能用比較平靜的語氣就說，『嗯，今天挺好的，沒什么事。』但事實上你這會其實壓力比較大，或者比較委屈。」
這個時候，Nuna 的兩個「翻譯官」就會開始協同工作：
1. 毫米波雷達：「翻譯」你的「身體語言」。它能捕捉到你胸腔起伏的「細微變化」，感知到你的呼吸頻率和心率變異性（HRV）正處于一個比較「down」的狀態。
2. 聲紋生物標記：「翻譯」你的「語氣」。它不關心你說的「內容」（「我沒事」），而是分析你聲音的語調、能量和節奏，感知到「背后的這種情緒」。
兩個翻譯結果匯合，Nuna 就能得出一個更接近真實的判斷：你的身體在說真話，而語言在安慰自己。
Nuna 團隊認為，這套「多模態融合算法」和基于此積累的「數據閉環」（用戶在 App 中標注真實情緒，反向訓練算法），才是他們真正的「護城河」。
但這套「始終在線」的感知系統，也會讓人聯想到 Friend 的第三個「翻車」點：隱私。一個永遠在聆聽的設備，會不會成為一個「竊聽器」？
Nuna 的答案是：本地化計算。
謝志淵強調，Nuna 的核心運算的邏輯是放在手機上的。這意味著，它在架構上規避了網絡和隱私兩大風險。
首先，關于可靠性，由于核心功能（情緒識別、記錄）都在手機端側完成，Nuna 不會受到網絡連接的影響。甚至當用戶去到一些郊外，或者乘坐飛機沒有網絡接入的情況下，設備仍能夠保持基本的功能。同時，針對嘈雜環境，團隊也做了定向麥克風、算法降噪和聲紋識別技術，以確保只識別佩戴用戶的情緒。
其次，關于隱私，這是 Nuna 團隊最引以為傲的部分。團隊采用了「閱后即焚」機制。原始的、最敏感的傳感數據（如音頻），「在手機這端側就做完（處理），做完之后我們就直接丟掉了」。
那么，云端用來做什么？Nuna 只會上傳那些「更高階的這種抽象化的數據」，并且會「做一些隱私數據模糊化處理」。Nuna 給到極客公園一個上傳數據包的樣例：
{ "user_id": "a3x8b9c1", // 一個隨機生成的、無法反推真實身份的假名 ID "timestamp": "2023-10-27T10:30:00Z", "metric_type": "stress_event", "metric_value": 0.85, // 一個 0-1 之間的壓力概率值 "context_tags": [ "high_env_noise", "voice_present" ] // 上下文標簽，而非具體內容 }
這是一個脫敏的、匿名的、無法反推真實身份的數據包。正如 Nuna 所承諾的：「它在努力懂你，但是不監聽你。」
最后，關于 AI 硬件的價值觀。
當 Friend 的廣告因涉嫌「利用孤獨賺錢」而被路人涂鴉抗議時，它其實也體現了公眾對 AI 陪伴倫理的一種焦慮。
Nuna 的團隊對此的想法是，「我們目前的產品和品牌一直打的是希望通過 AI 能讓人本身更了解自己的同時，又能更好地跟其他人、身邊的人和世界的相處。」CMO 麻靜雅說。她強調，Nuna 的品牌狀態是「比較偏人文的」，希望人與人之間「更有溫度，更有情感」。
謝志淵則將 Nuna 比作一個「助聽器」，或者一面「鏡子」。它最大的價值在于說能夠讓用戶更好地去聽見內在的聲音，然后看清自己的狀態，從而讓你更完整、更平靜地去面對自我，或者是外部世界的各種紛紛擾擾。
為了踐行這一「工具論」，Nuna 設立了三條基本原則：
1. 不制造「擬人化」依賴。Nuna 的 AI 沒有名字、沒有性格、不與用戶聊天。團隊刻意避免創造「虛擬朋友」的錯覺，因為那會「導向一些比較危險的替代關系」。
2. AI 不做「價值判斷」。Nuna 的提醒是中性的，它會陳述事實（「檢測到壓力升高」），而不是評判（「你太焦慮了，這樣不好」）。
3. 鼓勵用戶「向外看」。團隊不希望用戶「困在 APP 里邊去找一些所謂的情感寄托」。未來的功能甚至會主動建議用戶去做「對外的交流」，比如「跟朋友去聊一聊」，或者「去散步」，將用戶重新引向真實的世界。
Nuna 選擇了一個更克制的路徑。它不是想成為用戶的「朋友」，而是想讓用戶有能力去交「真正的朋友」。
它想幫助我們聽清自己內在的聲音，看清自己的狀態，讓我們能以一個「更完整、更平靜」的自我，去面對那個紛擾、真實、值得用全部情感去連接的外部世界。
最高級的關懷，是「不打擾」
如果說 Friend 的第一個「坑」是硬件工藝，那第二個「坑」就是它的核心交互。Friend 沒有揚聲器，所有 AI 的回應都必須掏出手機在 App 里看，這被一些用戶諷刺為「脫褲子放屁」。
Nuna 同樣沒有揚聲器。但這不是因為成本才妥協，而是一個刻意的選擇。
「我們 Nuna 產品在最初定義的時候，理念就是：最高級的關懷，其實不應該去打擾用戶。」謝志淵對極客公園強調。他認為，當一個人感到焦慮或有壓力時，「他最需要的不是一個屏幕 …… 而是一種能夠直接觸達他本身這種情緒的、實體身心的這種安撫」。
這一定義，決定了 Nuna 與市面上所有「AI Companion」（AI 伙伴）有所不同的產品路徑。Nuna 不想做那個「對你說話的 AI」，而是想成為「一個讓你自己更了解自己的渠道」。
這個理念也解釋了「為什么是吊墜？」這一形態選擇。
Nuna 團隊認為，智能手表是一個「信息中心」，它的設計意圖是「效率」和「通知」。而 Nuna 的使命是「關懷」與「覺察」。吊墜佩戴在胸前，處于視野的余光之外，創造了一種「健康的心理距離」，不會像手表一樣不斷用通知打斷用戶。
更關鍵的是，吊墜「最自然地貼近心的位置」，在數據采集上擁有天然優勢：它能捕捉到更清晰、更穩定的心跳信號（用于分析 HRV，即心率變異性），以及毫米波雷達能精準捕捉到的、基于胸部起伏的「呼吸節律」——這是手腕設備難以實現的。
基于「不打擾」的哲學，Nuna 的核心交互被設計成了一個「做減法」的無聲閉環，分為三步：
第一步：深入覺察。Nuna 的核心不是 AI 對用戶「說什么」，而是「幫助用戶更好地覺察和理解自己」。市面上大多產品只能給出一個「壓力高、中、低」的模糊數值。
而 Nuna 通過自研的多模態算法，將生理信號和語音特征結合，細分出了「七種不同的核心情緒」。這些情緒狀態并不會在吊墜上閃爍，而是安靜地在 App 上以不同顏色的視覺形式呈現，讓用戶直觀地理解自己的情緒起伏。
第二步：無屏干預。當用戶主動感到需要平靜時，可以輕輕按壓 Nuna 的中心位置或者打開 app 的冥想模式，此時，吊墜會啟動一套與心理學顧問共同開發的「震動模式」——它不是手機那種粗暴的嗡嗡聲，而是一種有節奏的節律，模擬「海浪沖刷沙灘」或「風吹過森林」的低頻顫動。
這本質上是一種「觸覺版的引導式呼吸」。用戶在整個過程中，「不需要看任何屏幕」，就可以在會議中或談話時，悄無聲息的讓身心恢復平靜。
第三步：事后回溯。Nuna 的手機端 App 定位是一個「戰略后臺」，它的核心更像一個「個人健康日志」或「戰略分析師」，而不是在前臺實時響應的「大喇叭」。
在 App 中，一個名為「Moment」的頁面扮演了核心角色。它像一個「小罐罐」，每小時會自動掉落一個鵝卵石形狀的「小球」。小球的顏色代表了你這一個小時的總體情緒狀態。點開這個小球，用戶不僅能看到情緒的變化曲線，還能看到「這一個小時里面發生的一些重要事件」。
這些事件是「自動生成的」。Nuna 能做到情緒和事件的自動關聯。當然，用戶也可以手動去修改、補充，或者撰寫自己的日記卡片。
這種「覺察 - 干預 - 回溯」的閉環，其產品邏輯基礎來源于 CBT（認知行為療法）的結構化思維。
為了維護這種「簡約」和「不打擾」的調性，Nuna 團隊在不斷地「做減法」。相比之前，團隊在后續的版本中砍掉了原計劃中的「塔羅牌」等功能。謝志淵解釋，最初加入它是為了「增加用戶粘性」，但后來發現，這個功能本質上還是偏離他們對自己的設計理念和品牌的調性。同時，用戶調研也顯示，這類功能的優先級沒有那么靠前。
同時，團隊也根據用戶反饋，加入了兩個用戶真正想要的量化指標：「靜默時間」和「說話次數」。這就像手環上的「步數」一樣，滿足了用戶對自我行為的量化了解需求。
當下的許多 AI 產品，似乎急于向用戶證明自己的「智能」，設計了大量「強存在感」的交互。它們需要用戶不斷地按鍵激活，需要頻繁的語音喚醒，或者不斷跳出來「刷存在感」。
事實上，類似這些設計非但沒有帶來便利，反而成為了用戶的又一層負擔，讓「陪伴」變成了一種需要時刻應付的「打擾」。
Nuna 的理念則回歸到了一個常識：真正的舒適感來源于「無感」。當一個產品定位為 24 小時佩戴時，它的最高境界就應該像一件「飾品」。用戶在佩戴時，應該幾乎意識不到它是一個科技品。
這種「不打擾」的舒適感，恰恰是實現全天候「陪伴」的核心前提。它將 AI 的智能隱藏在鵝卵石的形態之下，讓科技退后，讓生活回歸。
這背后指向的或許是一種更高級的 AI 形態。一個真正聰明的 AI，它的智能不體現在「你一叫它就到」，而體現在「你不叫它，它也在」——一種「一直存在」的背景感知能力，聰明到知道什么時候應該被激活，什么時候應該保持靜默。只有當用戶真正「需要的時候」，它才把那些有價值的信息提煉出來，推到前臺。
* 頭圖來源：Nuna 官網
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