從" 好房子 "到" 好社區(qū) "，我們究竟還需要什么？
傍晚六點(diǎn)，雙鳳橋 TOD。夕陽(yáng)透過玻璃幕墻，在"隔壁子"未來社區(qū)的階梯劇場(chǎng)灑下斑駁光影。剛下班的 "90 后 " 設(shè)計(jì)師小李端著咖啡走進(jìn)自習(xí)區(qū)，那里有他固定的座位；在社區(qū)劇場(chǎng) " 思享社 " 內(nèi)，一群年輕人正排練即將上演的音樂表演……
這不是理想社區(qū)的 " 藍(lán)圖 "，而是成都軌道集團(tuán)旗下創(chuàng)新型社區(qū)商業(yè)空間"隔壁子"在雙鳳橋 TOD 的日常一景。
2025 年 6 月，成都「雙鳳橋 TOD · 隔壁子」榮獲央視CCTV《新聞聯(lián)播》、《新聞直播間》、《朝聞天下》三大欄目的集中報(bào)道。引人深思的是，引發(fā)熱議的不僅是空間本身，更是其作為一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，對(duì)社區(qū)" 軟件 "的極致關(guān)注——那些看不見的運(yùn)營(yíng)理念、社群文化與價(jià)值主張，重新定義了社區(qū)商業(yè)的邊界。
" 硬件易建，軟件難塑。"一位社區(qū)研究專家指出，" 而敢于在‘軟件’上投入的商業(yè)項(xiàng)目，正是當(dāng)前社區(qū)建設(shè)中最稀缺的力量。"
好社區(qū)的挑戰(zhàn)：當(dāng) " 商業(yè) " 遇見 " 溫度 "
作為一個(gè)社區(qū)商業(yè)品牌，"隔壁子"為期一年的實(shí)踐回應(yīng)了一個(gè)核心問題：商業(yè)，能否成為構(gòu)建溫暖社區(qū)的催化劑？它的答案是，真正的 " 好社區(qū) "，不僅需要硬件滿足居住需求，更需要軟件來實(shí)現(xiàn)情感聯(lián)結(jié)與社會(huì)支持。這要求社區(qū)商業(yè)必須從 " 提供商品 " 轉(zhuǎn)向" 營(yíng)造場(chǎng)域 "，從 " 管理物業(yè) " 升級(jí)為" 運(yùn)營(yíng)社區(qū) "。
" 我們常常將社區(qū)商業(yè)理解為商鋪的集合，但實(shí)際上，它應(yīng)該是生活關(guān)系的樞紐。" 成都軌道城市商管相關(guān)負(fù)責(zé)人表示："‘隔壁子’試圖探索的，是讓商業(yè)行為本身，成為重構(gòu)鄰里關(guān)系、讓消失的‘附近’回歸生活的過程。"
這一探索的背后，是對(duì)城市發(fā)展規(guī)律的深刻把握。在城市化進(jìn)程從 " 粗放擴(kuò)張 " 轉(zhuǎn)向 " 精細(xì)運(yùn)營(yíng) " 的今天，社區(qū)的軟實(shí)力與商業(yè)的人文溫度，正共同成為衡量城市品質(zhì)的重要標(biāo)尺。
重構(gòu)社區(qū)商業(yè)：隔壁子的 " 軟件 " 五大維度
在 "隔壁子"，社區(qū)的" 軟件 "不是商業(yè)的裝飾，而是其核心產(chǎn)品。它體現(xiàn)在空間、社群、服務(wù)、生活與模式五個(gè)維度，共同構(gòu)成了一套以 " 人 " 為中心的社區(qū)商業(yè)新操作系統(tǒng)。
01 空間重構(gòu)：讓空間成為 " 關(guān)系 "的孵化器
走進(jìn)「雙鳳橋 TOD · 隔壁子」，其空間邏輯與傳統(tǒng)商業(yè)截然不同。室內(nèi)將最高的優(yōu)質(zhì)位置讓渡給成都圖書館，居民可在此自由借閱。" 這里不像傳統(tǒng)圖書館，更像一個(gè)大的公共書房，讀者之間會(huì)自然地交流讀書心得。" 讀者小朱說。
由廢棄游泳池改造而成的" 思享社 "階梯劇場(chǎng)，保留了原有的弧形結(jié)構(gòu)，成為鄰里觀影、音樂分享和話劇排練的活躍場(chǎng)地。" 空間不只是容器，更是情感的發(fā)生器。" 隔壁子運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，"我們將商業(yè)空間讓渡給公共交互，因?yàn)槲覀兿嘈牛伺c人之間的相遇，是這個(gè)空間能產(chǎn)生的最高價(jià)值。"
02 社群培育：信任是最穩(wěn)固的 " 商業(yè)模式 "
在 "隔壁子"一周年實(shí)踐展覽墻上，一組數(shù)據(jù)引人注目：15 個(gè)活力社群、200 余場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)、5000 余人次在此建立聯(lián)結(jié)。
從讀書會(huì)到寵物社群，從手作工坊到親子俱樂部……這些無法直接產(chǎn)生交易的活動(dòng)，卻是 "隔壁子"運(yùn)營(yíng)的核心。當(dāng)居民因共同興趣而產(chǎn)生聯(lián)系，他們與這個(gè)空間之間就建立了超越交易的情感紐帶。
隔壁子社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：" 這種基于真實(shí)互動(dòng)沉淀的信任，是任何營(yíng)銷活動(dòng)都無法短期構(gòu)建的、最穩(wěn)固的‘關(guān)系資產(chǎn)’；我們相信，關(guān)系比流量重要，信任比坪效持久；社區(qū)商業(yè)的核心不是商品，而是人與人之間的深度連接。"
03 服務(wù)嵌入：讓公共服務(wù)成為 " 流量入口 "
最具創(chuàng)新性的，是"隔壁子"對(duì)公共資源的整合方式。它與武侯區(qū)就業(yè)服務(wù)總站攜手打造" 蓉易就業(yè) "社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，將專業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)嵌入其中；聯(lián)合共青團(tuán)成都市委等推出 "軌道青年夜校 "。
這些看起來 " 不太商業(yè) " 的舉措，卻讓社區(qū)商業(yè)成為了城市服務(wù)的溫暖接口，構(gòu)建起「支持型社區(qū)生態(tài)」。" 我們不是在簡(jiǎn)單‘配套’，而是在打造‘接口’。" 項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)："當(dāng)商業(yè)空間能承載公共服務(wù)的價(jià)值，它便重新定義了‘最后一公里’的吸引力，成為了居民離不開的‘生活中心’。"
04 內(nèi)容提案：用持續(xù)策展定義生活方式
在"隔壁子"，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不僅是活動(dòng)策劃，更是一種持續(xù)的生活方式提案。通過四季流轉(zhuǎn)的主題內(nèi)容——春天的美的流動(dòng)特展、夏季的可持續(xù)快閃、秋季的非遺文創(chuàng)美學(xué)展、冬季的社區(qū)記憶展，構(gòu)建了一個(gè) " 常來常新 " 的社區(qū)場(chǎng)域。
"我們不是簡(jiǎn)單地經(jīng)營(yíng)空間，而是在策劃一種完整的生活方式。" 項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃負(fù)責(zé)人表示，" 每一次活動(dòng)、每一場(chǎng)展覽，都是我們對(duì)什么是好生活的一次真誠(chéng)回答。" 這種以內(nèi)容為紐帶的運(yùn)營(yíng)模式，通過持續(xù)輸出環(huán)保是時(shí)尚的、傳統(tǒng)是珍貴的、藝術(shù)是美妙的等價(jià)值理念，將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為具有精神歸屬感的生活場(chǎng)域。
05 價(jià)值重估：從 " 交易場(chǎng) " 到 " 價(jià)值場(chǎng) " 的進(jìn)化
如果說空間、社群、服務(wù)與生活提案是"隔壁子"的四大支柱，那么其背后的模式創(chuàng)新，則是對(duì)社區(qū)商業(yè)邏輯的一次根本性重構(gòu)。當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)追求租金收益和銷售業(yè)績(jī)時(shí)，"隔壁子"將社群活躍度、居民參與感、社區(qū)凝聚力等社會(huì)價(jià)值指標(biāo)，置于同樣重要的位置。
這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變，讓它的商業(yè)行為從單純的 " 商業(yè)價(jià)值 " 轉(zhuǎn)化為" 社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一 "，為其賦予了持久的生命力和深刻的公共屬性。
有溫度的社區(qū)商業(yè)，是未來城市的剛需
" 隔壁子 "的探索提供了一種關(guān)鍵啟示：在新時(shí)代，社區(qū)商業(yè)的成功，不再僅僅取決于它賣什么，更取決于它如何重新定義與居民、與社區(qū)的關(guān)系。
作為成都軌道集團(tuán)孵化的社區(qū)商業(yè)品牌，" 隔壁子 "展現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新可能——它不僅是空間的提供者，更是社區(qū)生態(tài)的構(gòu)建者、公共價(jià)值的共創(chuàng)者。它證明，溫情可以在高效率的城市化進(jìn)程中保留，歸屬感可以在流動(dòng)的現(xiàn)代社會(huì)中重建，而這一切，需要的是對(duì)社區(qū)" 軟件 "的精心打磨，以及商業(yè)向善的勇氣。
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