" 以前回家的路程十分鐘，找停車(chē)位卻要半個(gè)小時(shí)！那會(huì)兒，小區(qū)就像個(gè)沒(méi)指揮的停車(chē)場(chǎng)，有人‘見(jiàn)縫就插’，消防通道堵著，綠地也軋壞了。為搶個(gè)地方停車(chē)，鄰里沒(méi)少紅臉。" 回想起持續(xù)多年的停車(chē)難題，北辰區(qū)雙環(huán)邨街道碧春園社區(qū)的居民直搖頭。如今，記者穿行在小區(qū)內(nèi)，景象已煥然一新：道路通暢，車(chē)輛整齊地停放在標(biāo)線(xiàn)清晰的車(chē)位里，居民們飯后在小區(qū)愜意散步，臉上盡是舒心的笑容。
這種巨大的變化差異，并非來(lái)自一紙行政命令，而是源于社區(qū)黨委牽頭，歷經(jīng)五個(gè)月，發(fā)動(dòng)物業(yè)公司、民警、居民等多方力量，通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)民主協(xié)商實(shí)現(xiàn)的成功 " 突圍 "，困擾這個(gè)有 1536 戶(hù)還遷房小區(qū)多年的停車(chē)難題，終于被破解。
從 " 一位難求 " 到 " 有位有序 "
碧春園小區(qū)是 2010 年底建成的還遷房小區(qū)，隨著居民私家車(chē)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，原有的規(guī)劃車(chē)位已無(wú)法滿(mǎn)足需求。" 民有所呼，我有所應(yīng) "，針對(duì)居民的停車(chē)需求，社區(qū)黨委從今年 5 月份開(kāi)始，組織物業(yè)公司、網(wǎng)格員、居民代表成立臨時(shí)小分隊(duì)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)登記等方式，對(duì)社區(qū)內(nèi)業(yè)主車(chē)輛底數(shù)和實(shí)際車(chē)位需求進(jìn)行細(xì)致摸底。
摸清底賬后，物業(yè)公司首先采取行動(dòng)，將業(yè)主車(chē)輛錄入道閘系統(tǒng)，管控外來(lái)車(chē)輛。措施立竿見(jiàn)影，夜間停放車(chē)輛從 800 多輛降至 600 多輛，但停車(chē)難題仍未得到根本解決。真正的突破來(lái)自持續(xù)的民主協(xié)商，社區(qū)黨委依托社區(qū) " 鄰情驛站 "，召集物業(yè)公司、民警和居民代表，先后召開(kāi)多次居民代表大會(huì)，共同制定了社區(qū)車(chē)輛管理方案。
" 車(chē)輛怎么管理？車(chē)位怎么分配？這些事必須要進(jìn)行民主表決，居民同意了才能按方案實(shí)施。" 社區(qū)網(wǎng)格員的這句話(huà)道出了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，在隨后的 25 天里，小分隊(duì)成員通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、微信及電話(huà)聯(lián)系等多種方式征集意見(jiàn)。最終，收集表決票 1321 張，其中 83.5% 的居民同意社區(qū)車(chē)輛管理方案。
陽(yáng)光操作贏得居民信任
方案通過(guò)后，如何落實(shí)？尤其是如何公平分配車(chē)位？對(duì)此，碧春園社區(qū)啟動(dòng) " 黨委牽頭 + 多方監(jiān)督 " 機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)主代表、社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)站監(jiān)督員，對(duì)車(chē)位指標(biāo)搖號(hào)工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。
" 我們自己在搖號(hào)箱里抽出選車(chē)位的順序號(hào)，搖號(hào)箱也有攝像頭全程錄像，這個(gè)過(guò)程公平公正，我們業(yè)主心里十分踏實(shí)。" 居民王女士道出了大家的心聲。
僅用一天時(shí)間，就完成了 358 人的資格查驗(yàn)、搖號(hào)抽簽工作。物業(yè)公司隨后組織業(yè)主按搖號(hào)順序選位，在顯著位置張貼車(chē)位分布圖，提供針對(duì)性指導(dǎo)，有效化解了居民的 " 選位焦慮 "。
如今走進(jìn)碧春園小區(qū)，停車(chē)秩序井然有序。物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，他們重新施劃了 360 個(gè)車(chē)位，安裝了 27 個(gè)高清攝像頭，修補(bǔ)了 12 處破損路面，為規(guī)范管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。" 外來(lái)車(chē)輛管住了，小區(qū)里消防通道暢通了，我們老人在小區(qū)里遛彎也踏實(shí)多了！" 居民們的感慨，道出了這場(chǎng)停車(chē)管理變革帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的變化。
這場(chǎng)持續(xù)五個(gè)月的 " 變形記 "，沒(méi)有轟轟烈烈的口號(hào)，只有以心換心的協(xié)商和扎實(shí)細(xì)致的工作。屬地社區(qū)用民主協(xié)商的方式，成功破解了困擾居民多年的停車(chē)難題。（記者 胡智偉）
